Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de English for BPO

1. Generalidades: Estos términos y condiciones generales rigen el uso de los servicios ofrecidos por English for BPO (en adelante, "la Entidad"). Al inscribirse en nuestros cursos, realizar pagos o utilizar nuestros recursos, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Servicios Ofrecidos: 2.1. La Entidad ofrece cursos especializados en la industria del BPO, enfocados en desarrollar habilidades lingüísticas y técnicas para desempeñarse en este sector. 2.2. Los detalles de los cursos, incluyendo contenido, duración y costo, se encuentran especificados en nuestra página web y están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Proceso de Inscripción: 3.1. Para inscribirse en cualquier curso, el cliente deberá completar el formulario de registro disponible en nuestra página web y realizar el pago correspondiente de acuerdo con los términos de inscripción. 3.2. La Entidad se reserva el derecho de rechazar inscripciones que no cumplan con los requisitos establecidos.

4. Términos y Condiciones para el Pago de Inscripción: 4.1. Estos términos específicos regulan el proceso de pago y confirmación de inscripciones:

  • El pago debe realizarse mediante los métodos aprobados por la Entidad.

  • La inscripción es personal e intransferible.

  • Los pagos no son reembolsables, salvo en circunstancias excepcionales sujetas a revisión y aprobación por parte de la Entidad.

  • La Entidad emplea medidas de seguridad para proteger los datos financieros y personales proporcionados.

  • Consulte la sección completa de "Términos y Condiciones para el Pago de Inscripción" para más detalles.

5. Política de Conducta: 5.1. Los estudiantes deberán cumplir con las normas de conducta establecidas durante las clases y en las plataformas utilizadas. Los comportamientos inapropiados incluyen, pero no se limitan a:

  • Uso de lenguaje ofensivo o discriminatorio.

  • Interrupciones constantes en las sesiones.

  • Compartir enlaces de acceso con personas no autorizadas.

  • Participación bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas.

  • Plagio o copia no autorizada de materiales y actividades. 5.2. Cualquier comportamiento inapropiado podrá resultar en la suspensión o expulsión del curso, sin derecho a reembolso.

6. Propiedad Intelectual: 6.1. Todos los materiales proporcionados por la Entidad, incluyendo videos, documentos y recursos digitales, son propiedad exclusiva de la Entidad y están protegidos por leyes de derechos de autor. 6.2. El uso de estos materiales está estrictamente limitado a fines educativos dentro del marco de los cursos contratados. 6.3. Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución o comercialización de estos materiales sin autorización previa por escrito.

7. Modificaciones de los Servicios: 7.1. La Entidad se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier curso o servicio sin previo aviso. En caso de cancelación, los estudiantes inscritos podrán optar por un crédito para futuros cursos o el reembolso parcial según sea evaluado por la Entidad.

8. Exoneración de Responsabilidad: 8.1. La Entidad no se responsabiliza por el uso indebido de los conocimientos adquiridos en los cursos. 8.2. La Entidad no garantiza resultados específicos tras la finalización de los cursos, ya que esto depende del esfuerzo y dedicación del estudiante. 8.3. La Entidad no asume responsabilidad por problemas técnicos que puedan surgir por fallos en la conexión a internet o dispositivos de los estudiantes.

9. Contacto y Soporte: 9.1. Para consultas, soporte o cualquier asunto relacionado con los servicios de la Entidad, puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página web.

10. Aceptación de los Términos: 10.1. Al inscribirse en un curso o utilizar los servicios de la Entidad, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones generales y específicos.